كيفية استخراج شهادة إدارية من وزارة الداخلية إلكترونيًا

كيفية استخراج شهادة إدارية من وزارة الداخلية إلكترونيًا في عصر التحول الرقمي، تتجه الحكومات نحو تقديم خدماتها إلكترونيًا لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين، وتقليل الروتين الإداري والوقت الضائع. في المملكة العربية السعودية، أطلقت وزارة الداخلية عددًا من الخدمات الرقمية تمكنك من استخراج وثائق وشهادات إدارية من المنزل عبر الإنترنت، دون الحاجة للحضور إلى المكاتب الحكومية. في هذا المقال سنوضح لك خطوة بخطوة كيف تحصل على شهادة إدارية من وزارة الداخلية بطريقة إلكترونية، وما الذي تحتاج إليه، والمشاكل المحتملة، والنصائح التي ترفع فرصتك في النجاح.

ما المقصود بـ “شهادة إدارية”؟

مصطلح “شهادة إدارية” قد يشير إلى أنواع متعددة من الشهادات التي تصدرها جهات تابعة لوزارة الداخلية، مثل:

• شهادة خلو سوابق (سجل جنائي)

• شهادة حسن سلوك

• شهادات تتعلق بالأحوال المدنية (ميلاد، قيد، قسيمة زواج أو طلاق)

• شهادات تتعلق بترتيبات قانونية أو أمنية معينة

في هذا المقال، سنركز بصورة أساسية على شهادة خلو السوابق / السجل الجنائي كمثال بارز على الشهادات الإدارية التي تُستخرج إلكترونيًا، مع الإشارة إلى الشهادات الأخرى حيثما ينطبق الأمر.

الفئات المستفيدة من الخدمة

• المواطنون السعوديون

• المقيمون (المقيمون بغرض العمل أو الإقامة)

• الطلاب، العاملون، المقبلون على معاملات رسمية تطلب هذه الشهادة

• الجهات الحكومية أو الخاصة التي تطلب هذه الشهادة كجزء من المتطلبات (وظيفة، تأشيرة، ترقية…)

الشروط والمتطلبات الأساسية

لكي تتمكن من استخراج شهادة إدارية إلكترونياً، عليك التأكد من توافر الشروط التالية:

1. أن يكون لديك حساب مفعل على منصة أبشر (أفراد).

2. أن تكون بياناتك الشخصية صحيحة ومحدثة في أبشر (الهوية، العنوان الوطني، رقم الجوال).

3. أن تكون الخدمة متاحة لمنطقتك أو لفئتك (بعض الخدمات قد لا تكون مفعلة في جميع المناطق أو لجميع الفئات).

4. أن تدفع الرسوم المطلوبة إن وجدت — بعض الشهادات تُمنح مجانًا أو برسوم بسيطة.

5. لا توجد قيود أو موانع أمنية تمنعك من الحصول على الشهادة (كأن يكون لديك قضية جنائية أو ملاحقة قانونية).

خطوات استخراج شهادة إدارية من وزارة الداخلية إلكترونيًا

التسجيل وتفعيل حساب أبشر

أول خطوة هي التأكد أنك تمتلك حسابًا مفعلًا على منصة أبشر (أفراد). إذا لم يكن لديك حساب، فقم بالتالي:

• أدخل إلى موقع أبشر وسجّل حساب جديد (باستخدام رقم الهوية أو الإقامة).

• اتبع خطوات التفعيل عبر التحقق من رقم الجوال والبريد الإلكتروني.

• أدخل عبر “أبشر أفراد” بعد التفعيل.
  هذه المنصة هي المدخل الأساسي لمعظم خدمات وزارة الداخلية الرقمية.

الدخول إلى خدمة الشهادة المطلوبة

بعد تسجيل الدخول إلى أبشر:

• اختر “خدماتي” > “الخدمات العامة” أو القسم المختص بالشهادات أو السجل الجنائي.

• اختر خدمة “شهادة خلو سوابق / السجل الجنائي”.

• في بعض الحالات قد تجد الشهادة ضمن “الخدمات العامة” أو “الخدمات الإلكترونية” حسب تقسيم المنصة.

تعبئة البيانات المطلوبة

عند اختيار الخدمة، سيُطلب منك ملء نموذج إلكتروني يتضمن:

• الاسم كما في الهوية أو الإقامة

• رقم الهوية / رقم الإقامة

• تاريخ الميلاد

• العنوان الوطني أو بيانات السكن

• بعض الأسئلة الأمنية أو التفاصيل إن طُلب منك ذلك
  بعد تعبئة النموذج، تحقق من صحة البيانات بعناية.

طلب خدمة الاستعلام عن المساعدات الطلابية في الكويت

دفع الرسوم (إن وجدت)

في حال كانت الشهادة تتطلب رسوماً، ستظهر لك تكلفة الخدمة وطريقة الدفع (إنها غالبًا عبر بوابة الدفع الإلكتروني المرتبطة بأبشر).
ادفع الرسوم المطلوبة وأكمل عملية الدفع.

متابعة الطلب واستلام الشهادة

بعد إتمام الدفع وتقديم الطلب:

• ستظهر لك حالة الطلب في حسابك على أبشر (قيد المعالجة، مكتمل، مرفوض).

• في بعض الحالات، قد يُطلب منك حضور أو مراجعة جهة مختصة إذا كانت هناك ملاحظة أمنية.

• عند الموافقة، يمكنك تحميل الشهادة إلكترونيًا أو استقبالها عبر خدمة التوصيل “سبل” إلى عنوانك الوطني.

• في كثير من الحالات، تُرسل لك رسالة نصية أو إشعارًا في أبشر لإعلامك بأن الشهادة جاهزة.

المزايا التي تحصل عليها عند الاستخراج الإلكتروني

• سرعة التقديم والحصول على الشهادة في دقائق إلى ساعات بدلاً من أيام.

• التقليل من الذهاب إلى المراكز الحكومية وتوفير الوقت والجهد.

• الحد من الأخطاء الورقية وتكرار الإجراء.

• تتبع حالة الطلب إلكترونيًا والشفافية في الإجراءات.

• إمكانية التوصيل إلى العنوان الوطني عبر خدمة “سبل” دون الحاجة للحضور.

أبرز المشاكل التي قد تواجهها وكيفية حلها