طريقة طلب دعم الكهرباء لمستفيدي الضمان في السعودية تسعى حكومة المملكة العربية السعودية إلى دعم الفئات الأكثر حاجة من خلال مجموعة من البرامج الاجتماعية التي تهدف إلى تحسين جودة حياتهم وضمان حصولهم على الخدمات الأساسية. ومن أبرز هذه البرامج خدمة “طلب دعم الكهرباء” المخصصة لمستفيدي الضمان الاجتماعي، والتي توفر تخفيضات شهرية على فواتير الكهرباء للفئات المستحقة.
ما هي خدمة دعم الكهرباء للمستفيدين من الضمان؟
خدمة دعم الكهرباء هي إحدى المبادرات الاجتماعية التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالتعاون مع الشركة السعودية للكهرباء، وتهدف إلى تخفيف العبء المالي عن مستفيدي الضمان الاجتماعي. يتم من خلالها تقديم دعم مالي شهري على فاتورة الكهرباء، بحيث يتم خصم مبلغ محدد حسب عدد أفراد الأسرة المسجلين ضمن الضمان، ويُضاف تلقائيًا إلى الفاتورة دون حاجة للتدخل اليدوي من المستفيد.
الفئة المستهدفة من دعم الكهرباء
يُوجه دعم الكهرباء بشكل حصري إلى الأسر المسجلة في برنامج الضمان الاجتماعي الأساسي، وكذلك المستفيدين من الضمان المطور الذين تم قبولهم بعد استيفاء الشروط. ويشمل ذلك:
الأسر ذات الدخل المنخفض المسجلة في الضمان
كبار السن غير القادرين على العمل
الأسر التي ترعى أيتامًا أو ذوي إعاقة
الأرامل والمطلقات ممن يعتمدن على الضمان كمصدر دخل رئيسي
هذا التوجيه يضمن أن يصل الدعم مباشرة إلى الفئات الأكثر احتياجًا، ويُعد خطوة فاعلة في تحسين العدالة الاجتماعية وتوزيع الموارد.
مقدار دعم الكهرباء حسب عدد أفراد الأسرة
تختلف قيمة الدعم المالي المخصص لفاتورة الكهرباء بحسب عدد أفراد الأسرة، وذلك بناءً على جدول دعم محدد ومعتمد من الوزارة. ويكون الدعم تقريبًا على النحو التالي:
فرد واحد: 70 ريالًا شهريًا
فردان: 105 ريالات شهريًا
3 أفراد: 140 ريالًا شهريًا
4 أفراد: 165 ريالًا شهريًا
5 أفراد فأكثر: حتى 230 ريالًا شهريًا
ويتم مراجعة هذه القيم بشكل دوري وفقًا للسياسات الحكومية والأسعار المحدثة للكهرباء، بما يضمن توازن الدعم مع احتياجات الأسر.
طريقة التقديم على دعم الكهرباء للمستفيدين
أهم ما يميز خدمة دعم الكهرباء أنها تُطبق تلقائيًا على المستحقين دون الحاجة لتقديم طلب مستقل، ولكن يجب توفر شرطين رئيسيين:
أن يكون المستفيد مسجلًا بنجاح في برنامج الضمان الاجتماعي
أن تكون البيانات المدخلة في الملف الشخصي مطابقة لبيانات العداد المسجل لدى الشركة السعودية للكهرباء
إذا لم يتم الربط بشكل تلقائي، يمكن للمستفيد القيام بالخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
تسجيل الدخول باستخدام بيانات المستفيد في منصة “الضمان الاجتماعي”
التأكد من صحة البيانات الشخصية والعنوان الوطني
مراجعة رقم العداد وتحديثه إن لزم الأمر
التواصل مع خدمة العملاء في حال عدم ظهور الدعم في الفواتير
البوابة الإلكترونية للتأمينات الاجتماعية الكويتية
طريقة التأكد من استلام دعم الكهرباء
يمكن للمستفيد التأكد من حصوله على دعم الكهرباء عبر عدة طرق:
من خلال قراءة تفاصيل فاتورة الكهرباء الشهرية، حيث يُدرج مبلغ الدعم تحت بند “دعم الضمان الاجتماعي”
عبر الدخول إلى حسابه في موقع الشركة السعودية للكهرباء، والاطلاع على كشف الفواتير
من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء (920001100) والاستفسار عن حالة الدعم
أو عبر تطبيق “الكهرباء” المتاح على الأجهزة الذكية، والذي يتيح عرض تفاصيل كل فاتورة بالتفصيل
أبرز الأخطاء التي تمنع ظهور دعم الكهرباء
على الرغم من أن الربط تلقائي في أغلب الحالات، إلا أن بعض الأخطاء قد تمنع ظهور الدعم في الفاتورة، ومن أبرزها:
وجود اختلاف بين اسم المستفيد في الضمان واسم صاحب العداد
عدم تحديث رقم العداد أو رقم الهوية في حساب الضمان
تسجيل العداد باسم شخص آخر من خارج الأسرة
وجود أكثر من عداد مسجل على نفس العنوان
في هذه الحالات، يُنصح بتحديث البيانات من خلال البوابة الإلكترونية أو مراجعة أحد فروع الضمان القريبة.
الربط بين الضمان والكهرباء: كيف يتم؟
تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بإرسال بيانات المستفيدين المؤهلين بشكل دوري إلى الشركة السعودية للكهرباء، التي تقوم بدورها بربط رقم العداد بملف المستفيد وإدراج قيمة الدعم تلقائيًا في الفواتير. هذا الربط يعتمد على التحقق من رقم الهوية الوطنية والعنوان الوطني ورقم العداد، وهو ما يوجب على المستفيدين التأكد من صحة هذه البيانات دائمًا.
الفرق بين الضمان القديم والضمان المطور في دعم الكهرباء
في النظام القديم للضمان، كان الدعم يشمل فقط الأسر المدرجة سابقًا ضمن البرنامج، وكان يُحتسب بناءً على عدد الأفراد المسجلين دون شروط متغيرة. أما في نظام الضمان الاجتماعي المطور، فقد تم إدخال آلية تقييم جديدة تشمل الدخل الشهري الكلي للأسرة، وعدد التابعين، والممتلكات، وغيرها من العوامل، مما قد يؤثر في قيمة الدعم أو مدى الأهلية له.
لكن من حيث خدمة دعم الكهرباء، فهي لا تزال متاحة في النظامين، ويستمر دعم المشتركين القدامى والمستفيدين الجدد طالما استوفوا الشروط اللازمة.
هل دعم الكهرباء يغني عن تسديد الفاتورة كاملة؟
الاعتقاد بأن دعم الكهرباء المقدَّم من الحكومة السعودية يغني عن دفع كامل قيمة الفاتورة هو مفهوم غير دقيق. في الواقع، الدعم المخصص لمستفيدي الضمان الاجتماعي يُعد مساهمة جزئية تهدف إلى التخفيف من الأعباء المالية الشهرية، وليس تغطية شاملة لكامل الاستهلاك. فعلى سبيل المثال، إذا كانت الأسرة المسجلة في الضمان تحصل على دعم شهري بقيمة 165 ريالًا، وكانت فاتورة الكهرباء الفعلية تبلغ 300 ريال، فإن المستفيد لا يزال مطالبًا بدفع الفارق وهو 135 ريالًا. قيمة الدعم تعتمد على عدد أفراد الأسرة، وتُحتسب وفق جدول دعم محدد، لكنه لا يتجاوز حدًا معينًا مهما بلغ الاستهلاك. من هنا تأتي أهمية ترشيد استخدام الكهرباء وتجنب الهدر، إذ يساعد ذلك في إبقاء الفاتورة ضمن النطاق المدعوم، ما يقلل من المبالغ التي يدفعها المستفيد من جيبه الخاص. الجدير بالذكر أن الاستهلاك المرتفع أو وجود أجهزة كهربائية غير موفرة للطاقة قد يؤدي إلى تجاوز قيمة الدعم بسهولة، مما يحمّل الأسرة تكاليف إضافية. لذلك، يُنصح بالاعتماد على الدعم كعامل مساعد وليس بديلًا كاملًا عن دفع الفاتورة، مع الالتزام بالإجراءات الذكية لاستخدام الطاقة وتحقيق أكبر استفادة ممكنة من برامج الحماية الاجتماعية.
خطوات ترشيد استهلاك الكهرباء للأسر الضمانية
للاستفادة المثلى من دعم الكهرباء، يُنصح الأسر المستفيدة باتباع بعض الإرشادات لتقليل الاستهلاك، مثل:
استخدام لمبات LED الموفر للطاقة
إطفاء الأجهزة الكهربائية غير المستخدمة
ضبط المكيفات على درجة حرارة مناسبة (26 مئوية)
غلق النوافذ والأبواب أثناء تشغيل التكييف
استخدام الغسالة أو غسالة الصحون عند امتلائها فقط
بهذه الطريقة، يمكن للأسرة توفير مبالغ إضافية وعدم تجاوز الحد الذي يغطيه الدعم.
آلية الاعتراض أو تحديث البيانات
في حال لم يحصل المستفيد على الدعم رغم استيفاء الشروط، يمكنه التوجه إلى أحد الخيارات التالية:
تقديم اعتراض عبر بوابة الضمان الاجتماعي
الاتصال على الرقم الموحد 19911 لتقديم الشكوى
زيارة أقرب مكتب ضمان اجتماعي
التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء لتحديث بيانات العداد أو الهوية
هذه الخطوات تضمن معالجة المشكلة في أسرع وقت وضمان استمرارية الدعم دون انقطاع.
ايضا: كيفية التقديم للحصول على مساعدات من مؤسسة خليفة بن زايد: دليل شامل
خاتمة
في ختام هذا المقال، يتضح أن خدمة دعم الكهرباء لمستفيدي الضمان في المملكة العربية السعودية تمثل واحدة من أبرز المبادرات الاجتماعية التي تسعى من خلالها الحكومة إلى تحقيق العدالة الاجتماعية والتخفيف من الأعباء المعيشية عن الفئات الأكثر حاجة. هذا الدعم، الذي يُضاف مباشرة إلى فاتورة الكهرباء، يساهم في تعزيز الاستقرار المالي للأسر ذات الدخل المحدود، ويمنحها فرصة لتوجيه مواردها نحو احتياجات أخرى أساسية كالغذاء، التعليم، والرعاية الصحية. ومع أن الدعم لا يغطي كامل الفاتورة، إلا أنه يشكّل دعامة مهمة لتقليل التكاليف الشهرية، خاصة في فصول الصيف التي يزداد فيها استهلاك الكهرباء.
لكن من المهم أن يُدرك كل مستفيد أن الحصول على هذا الدعم لا يكتمل بمجرد التسجيل في الضمان، بل يتطلب التأكد من دقة البيانات، وربط العداد باسم المستفيد، والمتابعة الدورية للفواتير. كذلك، فإن اعتماد نمط حياة مبني على الترشيد والوعي الاستهلاكي يُعد من العوامل المساندة للاستفادة القصوى من هذا الدعم، وضمان بقائه مستمرًا دون مشكلات أو انقطاع.
ومع التوجهات المستقبلية لرؤية السعودية 2030، فإن هذا النوع من البرامج سيتطور تدريجيًا، ليصبح أكثر كفاءة واستهدافًا، مع إمكانيات أكبر للتكامل مع مبادرات الطاقة النظيفة، والتحفيز على الاستخدام الرشيد. لذا فإن الاستفادة من خدمة دعم الكهرباء اليوم لا تقتصر فقط على المبلغ الذي يُخصم شهريًا، بل تتجاوز ذلك نحو تعزيز ثقافة الاستحقاق والمسؤولية والتفاعل الإيجابي مع جهود الدولة في بناء مجتمع أكثر استدامة وتضامنًا.
التعليقات